Kontakt

IT, die läuft.
Sicherheit, die hält.

Wir übernehmen den laufenden Betrieb Ihrer IT — vom Arbeitsplatz über Microsoft 365 und Netzwerk bis zu Server, Cloud und Security. Persönlich betreut, laufend überwacht und sauber dokumentiert.

Ein Ansprechpartner. Volle Kontrolle. Keine Blackbox.

Was wir permanent im Blick habenfür unsere Kunden
  • Netzwerk & FirewallÜberwacht
  • Endpoints (EDR)Geschützt
  • Backup & RecoveryAktuell
  • Identität & ZugriffKontrolliert
  • Patch-LevelAktuell
Teil unseres täglichen Betriebs · Helpdesk · Bereitschaft

Leistungen

Vier Bereiche, ein Ansprechpartner

Wir übernehmen so viel IT-Verantwortung, wie Sie brauchen — vom einzelnen Managed Service bis zum vollständigen IT-Betrieb. Dabei haben Sie einen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt und den Überblick behält.

Betrieb

Managed Services

Server, Clients, Netzwerk und Cloud im laufenden Betrieb. Proaktives Monitoring, Patch-Management und ein Helpdesk, der tatsächlich antwortet — als IT-Systembetreuung mit fixem Ansprechpartner.

  • Monitoring
  • Patch-Management
  • Helpdesk
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Beratung

Solution Design

Architektur und Integrationen entlang Ihrer tatsächlichen Prozesse geplant — als IT-Beratung, die Lösungen entwickelt statt Standardpakete von der Stange zu verkaufen.

  • Architektur
  • Integration
  • Prozessberatung
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Infrastruktur

Cloud & Infrastruktur

Server, Storage und Cloud-Workloads aus einer Hand geplant, migriert und betrieben — Cloud-Dienstleistungen ohne Bruch zwischen On-Premise und Cloud.

  • Migration
  • Cloud-Betrieb
  • Skalierung
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Schutz

Security

Endpoint-Schutz, Zero-Trust-Netzwerkzugriff und Identitätsmanagement — ergänzt um CISO-as-a-Service, Security Monitoring und nachvollziehbare Compliance-Dokumentation, auch zur Unterstützung bei NIS2-Anforderungen.

  • Endpoint-Schutz
  • Zero Trust
  • Compliance
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Alle IT-Dienstleistungen im Überblick →

Arbeitsweise

Drei Schritte bis zum laufenden Betrieb

Keine monatelange Einführung. Wir übernehmen Ihre IT geordnet, dokumentiert und ohne Unterbrechung.

  1. Analyse

    Bestandsaufnahme der IT- und Sicherheitslage: Systeme, Lizenzen, Risiken, offene Baustellen — in einem gemeinsamen Gespräch und einem technischen Check.

  2. Übernahme

    Migration in unser Monitoring, saubere Dokumentation aller Systeme, Absicherung bestehender Risiken und laufender Betrieb ab dem ersten Tag — ohne Blackbox.

  3. Betrieb

    Laufende Betreuung, regelmäßiges Reporting und Weiterentwicklung Ihrer Infrastruktur — mit einem festen Ansprechpartner statt wechselnden Tickets.

Für wen wir arbeiten

Erkennen Sie sich wieder?

Wir betreuen kleine und mittelständische Unternehmen, die ihre IT professionell betreiben möchten, ohne dafür eine vollständige interne IT-Abteilung aufzubauen. Ebenso unterstützen wir bestehende IT-Teams dort, wo Spezialwissen, zusätzliche Kapazität oder Security-Kompetenz benötigt wird.

„Wir haben niemanden im Haus, der sich um IT kümmert.“

Wir übernehmen den vollständigen Betrieb — als externe IT-Abteilung, mit einem festen Ansprechpartner statt anonymer Tickets.

„Unsere interne IT ist gut, aber überlastet.“

Wir ergänzen Ihr Team und übernehmen laufenden Betrieb und Spezialthemen, für die intern die Kapazität fehlt.

„Ich brauche einen Partner, der einfach liefert.“

Wir liefern IT, Hardware, Cloud, Security, Netzwerk, Telefonie und vernetzte Gebäudetechnik – geplant, umgesetzt und betreut aus einer Hand.

Bereit für den ersten Schritt?

Ein kurzes Gespräch reicht, um zu sehen, wo Ihre IT heute steht — unverbindlich und ohne Verkaufsdruck.

Noch nicht bereit? Machen Sie einen ersten unverbindlichen Online-Security-Check.

Kostenloses Erstgespräch vereinbaren

Über uns

Ihr IT-Partner auf Augenhöhe — seit 2020.

Seit 2020 übernehmen wir Verantwortung für die IT unserer Kunden — vom Arbeitsplatz bis zur komplexen Infrastruktur. Dabei verstehen wir uns nicht als externer Lieferant, sondern als Teil des Teams: persönlich erreichbar, technisch breit aufgestellt und mit dem Anspruch, Probleme zu lösen, bevor sie den Betrieb beeinträchtigen.

Wir setzen auf etablierte Standards, wo sie sinnvoll sind — und entwickeln individuelle Lösungen dort, wo Standard nicht reicht.

Kunden
mehr als 90
Systeme in Betreuung
mehr als 1.000
Rechenzentrumsstandorte
2
Das Team von collaborative.cloud

Was uns auszeichnet

Wir übernehmen Verantwortung für Ihre IT — das zeigt sich nicht in Eigenschaften, sondern in dem, worauf Sie sich verlassen können.

  • ISO 27001 zertifiziertInformationssicherheit ist bei uns kein Zusatzprodukt, sondern Teil unserer eigenen Prozesse.
  • Ein Ansprechpartner, der Ihre IT kenntKeine anonyme Ticketfabrik. Sie sprechen mit Menschen, die Ihre Systeme und Ihr Unternehmen kennen.
  • Proaktiv statt FeuerwehrMonitoring, Patch-Management, Security und Backup sorgen dafür, dass wir Probleme möglichst erkennen, bevor sie Ihren Betrieb beeinträchtigen.
  • Standard, wo er Sinn machtWir setzen auf bewährte Technologien und Standards — und bauen individuelle Lösungen nur dort, wo sie echten Mehrwert bringen.
  • Cloud oder On-PremisesNicht die Technologie entscheidet, sondern Ihre Anforderungen. Wir betreiben Cloud-, Hybrid- und klassische Infrastruktur.
  • Hands-onWir beraten nicht nur. Wir planen, implementieren, dokumentieren und betreiben.
Mehr über uns

Referenzen

Kundenmeinungen

  • „Wir arbeiten mit Andi und seinem Team schon mehrere Jahre zusammen, und das aus gutem Grund: Die Betreuung ist exzellent. Kurze Reaktionszeiten, sehr gute Expertise und vernünftiges Pricing. Und im Notfall ist Andi selbst zur Stelle — nur einen Anruf entfernt. Weiter so, Collaboratives!“
    Wolfgang PlatzPresident, Katharo Ventures
  • „Das Team von collaborative.cloud betreut all unsere Standorte perfekt. Egal ob Routineaufgaben, komplexe Projekte oder unerwartete Herausforderungen — sie sind immer schnell zur Stelle und unterstützen uns mit Rat und Tat. Ein verlässlicher Partner, auf den wir jederzeit zählen können!“
    Jessy LiuCEO, Thailanna / Mae Aurel
  • „Das Team um Andreas Gross kümmert sich gewissenhaft um eine funktionierende Arbeitsumgebung für unsere Mitarbeiter, damit sich diese voll auf ihre produktiven Tätigkeiten fokussieren können. Die Bereitstellung von Arbeitsgeräten, Cloud-Diensten wie Microsoft Office365 & Teams, Confluence & Jira, aber auch begleitende Kommunikationslösungen mit Webcasts sind bei collaborative.cloud in starken Händen. Begleitet wird dies durch fundamentales Know-How in allen IT-Bereichen, wodurch keine Fragen unbeantwortet bleiben!“
    Markus CsernaCTO, Cyan Security GmbH
  • „Wir haben das große Glück, dass wir nun seit fast einem Jahr in enger Kooperation mit collaborative.cloud zusammenarbeiten können. Das Team reagiert schnell auf Tickets, Mails und Anrufe. Unsere Anliegen werden zügig abgearbeitet und wir sind mit den Lösungen immer sehr zufrieden. Das Team ist höflich, arbeitet sauber und kann nur empfohlen werden. Macht weiter so!“
    Vanessa KrischeOffice Manager, ATL Immoinvest
  • „Die Zusammenarbeit mit Andreas Gross und seinem Team erleichtert uns das Leben ungemein. Alle Systeme sind up to date und wir können uns sorgenfrei auf unser Geschäft konzentrieren. Die Implementierung neuer Systeme hat super geklappt und der Kundenservice wird groß geschrieben. Immer erreichbar und in der Lage, zu helfen. Vielen Dank!“
    Masha IbeschitzCEO & Founder, Think Beyond Group
  • „Andi Groß und sein Team konnten uns sehr kurzfristig bei einer ungewöhnlichen Problemstellung schnell, unkompliziert und innovativ eine Lösung präsentieren. Die Zusammenarbeit macht Spaß und beflügelt weitere Ideen zum Ausbau- und Nutzungsoptimierungen der IT. Weiters ist der tolle Kundenservice hervorzuheben! Freu mich auf weitere gemeinsame Projekte und kann eine absolute Empfehlung aussprechen!“
    Peter LoidlGeschäftsführer, Sundays Handels-GmbH
  • „Dank des kreativen Ansatzes von collaborative.cloud konnten wir unseren Kunden unser Produkt einfach und sicher aus der Cloud anbieten. Für uns stand dabei neben der Performance die Sicherheit der medizinischen Patientendaten an oberster Stelle. Hierbei wurden wir von Andreas Gross und seinem Team jederzeit bestens unterstützt und betreut.“
    Dr. Tilmann KlugeAustrian Institute of Technology

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäft. Wir kümmern uns um Ihre IT.

Vom täglichen Support bis zur strategischen Weiterentwicklung Ihrer Infrastruktur.

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Der Stack, den wir jeden Tag bedienen

Endgeräte & Server
  • HP
  • Lenovo
  • Dell
Virtualisierung & Cloud
  • VMware
  • Proxmox
  • Hyper-V
  • Omnissa Horizon
Betrieb & Security
  • NinjaOne
  • Microsoft 365
  • Fortinet
  • SentinelOne
  • Veeam
  • Wazuh
  • Zabbix
Netzwerk
  • Ubiquiti UniFi
  • Fortinet
Kommunikation & Medientechnik
  • NFON
  • VoIP
  • Cloud-Telefonie
  • Bluesound Professional
  • Medientechnik
Zutritt & Sicherheitstechnik
  • SALTO
  • Ajax Systems
  • Zutrittskontrolle
  • Einbruchmeldesysteme
  • Brandmeldesysteme

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Bereit für IT, um die Sie sich nicht mehr sorgen müssen?

In einem kurzen Erstgespräch schauen wir gemeinsam auf Ihre aktuelle IT: Was funktioniert gut, wo bestehen Risiken und wo können wir Ihnen Arbeit abnehmen? Unverbindlich, verständlich und ohne Verkaufsdruck.

Zum Kontaktformular
BüroEdith-Kramer-Weg 4/2
1220 Wien
ErreichbarkeitMo–Fr, 08:00–18:00 Uhr
ISO 27001 zertifiziert – Zertifikat prüfen

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Wie dürfen wir Sie erreichen?

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+43 1 3618877-0

Mo–Fr, 08:00–18:00 Uhr

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