Moderne Cloud-Telefonie für Unternehmen — im Büro, Homeoffice und unterwegs. Wir planen, implementieren und betreuen Ihre Telefonielösung inklusive Rufnummern, Endgeräten, Callflows und Microsoft-Teams-Integration.
Ohne klassische Telefonanlage im Serverraum — flexibel skalierbar und professionell betreut.
Erstgespräch vereinbarenModerne Arbeit findet längst nicht mehr nur im Büro statt. Mitarbeiter arbeiten an unterschiedlichen Standorten, im Homeoffice oder unterwegs. Die Telefonie sollte genauso flexibel sein.
Mit einer Cloud-Telefonanlage nutzen Ihre Mitarbeiter ihre geschäftliche Rufnummer je nach Anforderung am Tischtelefon, Computer oder Smartphone. Rufgruppen, Weiterleitungen, Öffnungszeiten und Voicemail werden zentral verwaltet.
Sie behalten Ihre professionelle Erreichbarkeit — unabhängig davon, wo Ihre Mitarbeiter gerade arbeiten.
Von der ersten Planung bis zum laufenden Betrieb: Wir kümmern uns um die technische Umsetzung und bleiben auch danach Ihr Ansprechpartner.
Moderne Unternehmens-Telefonie aus der Cloud ohne klassische Telefonanlage vor Ort.
Übernahme bestehender Rufnummern und strukturierte Migration von Ihrer bisherigen Telefonielösung.
Rufgruppen, Weiterleitungen, Öffnungszeiten, Ansagen und intelligente Anrufverteilung passend zu Ihren Abläufen.
Geschäftliche Telefonie in Microsoft Teams integrieren — passend zu Ihrer bestehenden Microsoft-365-Umgebung.
Tischtelefone, Headsets, Desktop-Clients und mobile Apps werden passend zum Arbeitsplatz ausgewählt und eingerichtet.
Änderungen, neue Benutzer, Rufgruppen oder technische Fragen laufen über einen persönlichen Ansprechpartner.
Nicht jeder Mitarbeiter braucht dasselbe Endgerät. Wir kombinieren die passenden Möglichkeiten innerhalb einer gemeinsamen Telefonielösung.
Klassische Bedienung am Arbeitsplatz mit einem modernen IP-Telefon.
Telefonieren direkt über Notebook oder PC — ideal für flexible und hybride Arbeitsplätze.
Die geschäftliche Telefonie auch unterwegs über die mobile App nutzen.
Externe Telefonie in die gewohnte Microsoft-Teams-Arbeitsumgebung integrieren.
Wenn Microsoft Teams bereits ein zentraler Bestandteil Ihres Arbeitsalltags ist, kann auch die externe Geschäftstelefonie integriert werden.
Je nach Anforderung setzen wir die passende Integration um — beispielsweise über Cloud-Telefonie oder Direct Routing. Ihre Mitarbeiter können dadurch ihre geschäftliche Rufnummer auch innerhalb ihrer gewohnten Microsoft-Teams-Umgebung nutzen.
Eine moderne Telefonanlage bildet ab, wie Ihr Unternehmen erreichbar sein möchte — nicht umgekehrt.
Unternehmen mit vorhandener IP-Telefonanlage können abhängig von der bestehenden Infrastruktur auch schrittweise auf moderne IP- und Cloud-Telefonie umsteigen.
Über SIP-Trunking können bestehende Telefoniesysteme mit moderner IP-Telefonie verbunden werden. So lässt sich eine Migration planen, ohne zwingend alle Komponenten gleichzeitig auszutauschen.
Wir prüfen zuerst die vorhandene Umgebung und entscheiden danach, ob Migration, Integration oder Weiterbetrieb technisch und wirtschaftlich sinnvoll ist.
Wir planen den Umstieg von der bestehenden Telefonanlage bis zur neuen Cloud-Telefonie strukturiert.
Rufnummern, Nebenstellen, Endgeräte, Leitungen, Rufgruppen und bestehende Abläufe werden aufgenommen.
Wir legen Benutzer, Rufnummern, Callflows, Endgeräte und Integrationen fest.
Benutzer, Telefone, Apps, Rufgruppen und Weiterleitungen werden vor dem Wechsel eingerichtet.
Bestehende Rufnummern werden koordiniert auf die neue Lösung übertragen.
Nach der Umstellung bleiben wir Ansprechpartner für Benutzer, Änderungen und technische Fragen.
Telefonie ist heute ein IT-Service. Als ISO/IEC-27001-zertifiziertes Unternehmen betrachten wir Cloud-Telefonie deshalb nicht isoliert, sondern gemeinsam mit Netzwerk, Microsoft 365, Identitäten, Endgeräten und IT-Sicherheit.
Für Cloud-Telefonie setzen wir unter anderem auf NFON. Die Plattform ermöglicht moderne Business-Telefonie über Tischtelefone, Desktop- und mobile Anwendungen und bietet Funktionen für Rufsteuerung, Integrationen und standortunabhängiges Arbeiten.
Wir übernehmen dabei nicht nur die Bereitstellung der Telefonielösung, sondern Planung, Konfiguration, Rufnummernportierung, Integration und laufende Betreuung.
Cloud-Telefonie kann als eigenständige Lösung betrieben oder in Ihre vollständige IT-Betreuung integriert werden.
Besonders bei Microsoft 365, Netzwerk, Firewall, Endgeräten und Telefonie entstehen viele technische Abhängigkeiten. Wenn diese Bereiche gemeinsam betreut werden, gibt es im Fehlerfall keine Diskussion darüber, welcher Anbieter zuständig ist.
Sie melden das Problem bei uns — wir kümmern uns darum.
Mehr zu unseren Managed Services →Bei einer Cloud-Telefonanlage wird die zentrale Telefonanlage nicht als eigenes System im Unternehmen betrieben, sondern als Cloud-Service bereitgestellt. Benutzer können je nach Lösung über IP-Telefone, Computer oder mobile Geräte telefonieren.
VoIP bezeichnet die Übertragung von Sprache über IP-Netzwerke. Eine Cloud-Telefonanlage nutzt diese Technologie und stellt zusätzlich die Funktionen einer Unternehmens-Telefonanlage wie Nebenstellen, Rufgruppen, Weiterleitungen und Voicemail als Cloud-Service bereit.
Ja. Bestehende geschäftliche Rufnummern können in vielen Fällen zur neuen Telefonielösung portiert werden. Wir koordinieren die Portierung und berücksichtigen sie bei der Planung der Umstellung.
Ja. Abhängig von der gewählten Lösung kann die geschäftliche Rufnummer über ein IP-Telefon, einen Desktop-Client oder eine mobile App genutzt werden. Dadurch bleibt die geschäftliche Erreichbarkeit auch außerhalb des Büros erhalten.
Ja. Cloud-Telefonie kann abhängig von der gewählten Lösung in Microsoft Teams integriert werden. Dadurch können Mitarbeiter externe Anrufe über ihre geschäftliche Rufnummer innerhalb der gewohnten Teams-Arbeitsumgebung führen und annehmen.
Nein. Tischtelefone können weiterhin verwendet werden, sind aber nicht für jeden Arbeitsplatz erforderlich. Je nach Arbeitsweise können Mitarbeiter auch über Computer, Headset, Smartphone oder Microsoft Teams telefonieren.
Ja. Eine Cloud-Telefonanlage eignet sich besonders für Unternehmen mit mehreren Standorten. Benutzer und Rufnummern können zentral verwaltet und gemeinsame Rufgruppen oder standortübergreifende Callflows eingerichtet werden.
Abhängig von der vorhandenen Telefonanlage und den technischen Anforderungen kann eine bestehende IP-Telefonanlage beispielsweise über SIP-Trunking weiterbetrieben oder schrittweise in eine moderne Cloud-Telefonie-Lösung überführt werden.
collaborative.cloud übernimmt auf Wunsch die Planung und Konfiguration von Rufgruppen, Weiterleitungen, Geschäftszeiten, Ansagen und weiteren Telefoniefunktionen. Auch spätere Änderungen können über unseren Support durchgeführt werden.
Ja. Cloud-Telefonie lässt sich auch mit wenigen Benutzern einsetzen und später erweitern. Dadurch eignet sie sich sowohl für kleine Unternehmen als auch für wachsende Organisationen und Unternehmen mit mehreren Standorten.